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✅ **Portal de autoservicio intuitivo**: los usuarios reportan incidentes, solicitan servicios y acceden a la base de conocimientos sin salir de la app.
🚀 **Gestión de tickets inteligente**: automatiza flujos de trabajo, asigna prioridades, gestiona cambios y cumple con SLA/OLA sin esfuerzo.
⭐ **Inventario de activos en tiempo real**: controla hardware, software, licencias y contratos con un CMDB potente y actualizado automáticamente.
🔍 **Monitoreo proactivo 24/7**: supervisa servidores, redes, bases de datos, SAP, sitios web y servicios en la nube antes de que falle algo.
📊 **Analytics y reportes consolidados**: toma decisiones con datos reales sobre disponibilidad, desempeño del equipo y satisfacción del usuario final.
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